TIGRA SHOES

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Ürünler

Tigra Shoes ürünlerinin üreticisi kimdir?

Tigra Shoes olarak web sitemizde yer alan tüm ürünlerin doğrudan üreticisiyiz. Tasarım aşamasından son dikişine kadar tüm üretim süreçlerini kendi bünyemizde, premium kalite standartlarında yönetiyoruz.

Ürünlerinizde hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?

Koleksiyonlarımızın tamamında en üst segment, premium kalitedeki ham maddeleri ve malzemeleri tercih ediyoruz. Ayak sağlığını önceliklendiren ergonomik yapıları, usta işçiliğiyle birleştiriyoruz.

Aradığım ürünün bedeni tükendi, tekrar stoklara girer mi?

Doğrudan üretici marka olmamızın verdiği avantajla tükenen stoklarımız dönemsel olarak yenilenmektedir. Ürün sayfasındaki “Gelince Haber Ver” özelliğini kullanabilir veya üyelik oluşturarak stoklardan haberdar olabilirsiniz.

Teslimat ve Kargo

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Premium ürünlerimiz, siparişiniz onaylandıktan sonra kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek genellikle 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilmektedir.

Kargo ücreti ne kadar?

Güncel kargo ücretleri, ücretsiz kargo limitleri ve dönemsel kampanyalar ödeme ekranında şeffaf şekilde gösterilmektedir.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta aracılığıyla bir “Kargo Takip Numarası” iletilmektedir. Bu numara ile siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Kargo paketim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya açılma fark ederseniz ürünü teslim almayarak kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız gerekmektedir.

İade, Değişim ve Garanti

Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Yasal mevzuatlar kapsamında ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Hangi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir?

Dış mekanda kullanılmış, premium deri veya kumaş yapısı zarar görmüş, orijinal kutusu hasar almış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünlerinizin garantisi var mı?

Tüm Tigra Shoes ürünleri, üretim ve işçilik kaynaklı hatalara karşı marka güvencesi altındadır. Kullanım ve bakım hatalarından kaynaklanan deformasyonlar garanti kapsamı dışındadır.

Ödeme ve Güvenlik

Web sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?

Evet. Web sitemiz 256-Bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır ve kart bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda saklanmamaktadır.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Anlaşmalı bankaların kredi kartları veya banka kartları ile 3D Secure güvencesi altında güvenli ödeme yapabilirsiniz.

Üyelik İşlemleri

Tigra Shoes’a üye olmak zorunlu mu ve avantajları neler?

Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik sayesinde siparişlerinizi daha kolay takip edebilir, adreslerinizi kaydedebilir ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR