+Siparişimi nasıl iade/değişim işlemini gerçekleştirebilirim?

İade/değişim işlemini gerçekleştirebilmek için, e-arşiv faturanızın sol alt kısmında bulunan not bölümüne iade/değişim nedeninizi belirten bir yazı ile isim soy isim imza ile birlikteTIGRA (Başak, Hürriyet Bulv.  No:121 34490, Başakşehir/ İstanbul) adresine Sürat Kargo noktalarından ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

+Satın aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?

Satın almış ürünü hiçbir şekilde kullanılmamış olmak şartıyla 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

+Hangi ürünleri iade edebilirim?

İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.

+Ürünlerimi iade ederken kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?

İadenizi Sürat Kargo noktalarından ücretsiz olarak aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz.

+Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.